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环亚ag平台股份整装待发 全面提升产品质量和服务能力

时间:2019-5-6 17:10:54
 

新年伊始,环亚ag平台股份召开了2018年度工作总结会,会议全面总结了2018年度工作情况,研究部署了2019年的工作任务,公司管理团队动员全司上下统一思想,增强共识,全力推进环亚ag平台股份健康快速发展。公司各部门、子公司针对上年度制定的全年目标任务,分别汇报和交流了工作完成情况以及工作中存在的不足和问题。

会议要求,全面提升产品质量,主要做好以下工作:

1.产品需求设计的合理性

产品需求设计的合理性十分重要,需要销售部和技术部前期做很充分的需求调研,深入一线,多与用户接触,深度了解用户常用的试验方法、试验步骤、测试产品等,站在用户角度思考产品逻辑、解决用户痛点。

2.技术架构设计、逻辑实现要合理

做好顶层设计和结构设计,避免技术上大的框架设计存在问题,多去考虑实现逻辑的合理性或效率、性能等。

3.对于非标设备的需求评审

在前期调研的基础上,正确而有效的进行设备方案的需求评审,提前查阅,记录好问题,带着问题去评审,效率高、效果好、方案优。

4.测试流程的规范

设备生产完成后,要根据当初的设计方案制定合理的测试流程,提高测试工作效率,一起把控好出厂产品的质量,有问题及时整改,直到达到设计标准才能交付用户。

5.现场安装调试、运维监控

设备出厂后,调试工程师在用户现场要文明施工,按合同及设计方案把设备交付用户,做到让用户省心。设备在后期实际运行中,要与用户保持联系,紧密监控设备运行情况。

6.沟通机制的建立

每个项目结束后都要及时的进行复盘和总结,针对项目过程中出现的问题,及时的做出调整,避免团队下次再犯同样的问题;很多时候,出现的问题都是沟通不到位产生的,在实际运作项目过程中,我们要保持畅通的沟通环境和方式,快速无边界沟通,做到信息同步,遇到问题及时沟通解决,提高效率。

7.人才的培养

公司历来以人为本,尊重人才,对人才的培养需要从道德品质、技术水平、做事方式、沟通协作能力、责任感、执行力、学习力、有效的时间管理、积极乐观、乐于帮助他人、乐于分享等方面展开。

全面提升服务能力,重点做好以下工作:

1.我们要自觉增强服务意识。在快速服务能力日渐成为用户选择公司重要依据的现代社会,服务意识的内涵早已超出“微笑服务”的范畴。做好本职工作、合乎制度要求,只能是合格的员工;而能够真正站在用户立场着想,才是真正优秀的员工。

2.我们要努力提高服务质量。有句话叫“生气不如争气”。与其被动接受批评,不如主动提高服务质量和服务水平。要提高服务质量,必须以遵守服务规范、增强服务意识、提高服务能力为条件。

3.让我们共同为提高公司的整体服务水平而努力。提高公司整体的服务水平,离不开人与人之间、部门与部门之间的团结协作。帮助别人,就是帮助自己。如果我们每一个员工都有大局意识,都有集体荣誉感、责任感。如果我们都像爱护眼睛一样珍惜环亚ag平台仪器的荣誉,公司的服务意识、服务质量和服务水平一定会有较大的提升。

关于今后一段时期的工作,环亚ag平台股份要以创建环境试验设备高水平企业为目标,努力做大可靠性环境测试产业体系,以改革促创新,以调整促提升,以环境促发展,全面提升产品质量和服务水平软实力,构建面向示来的试验设备研发生产销售综合解决方案平台。

 
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